Formation Magento E-Commerçant / Utilisateur / Administrateur

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Formation Magento E-Commerçant / Utilisateur / Administrateur

Administrateur de site Magento ou futur e-commerçant, vous souhaitez appréhender la richesse fonctionnelle de Magento et faire les meilleurs choix dans votre utilisation de la solution.

Témoignages pour les formations Magento

"Un mot pour vous remercier de la qualité et du pragmatisme de la semaine de formation que vous avez délivrée aux collaborateurs de la société ICE. Tant au niveau du développement qu'à celui de l'intégration / design, les retours de l'équipe sont excellents, l'assistance post-formation est plus que parfaite. J'ai personnellement constaté une très nette amélioration de la productivité de chacun ; cela dissipe totalement l'hésitation que j'avais eu au moment de m'engager sur un budget qui me paraissait énorme ! ;-))"

Eric MOUSSERON DUFORT

Directeur Associé, ICE

> Tous les témoignages

Prérequis

  • Bases de navigation Internet
  • Connaissances en E-Commerce

Objectifs

  • Maîtriser l'administration de Magento
  • Gérer et animer un site E-Commerce basé sur Magento

Description

La formation Magento Utilisateur / Administrateur met l'accent sur la pratique pour vous permettre de maîtriser l'administration de la solution Magento.

Tous les aspects de la gestion d'un site Magento sont abordés, de l'organisation du catalogue produits à l'adaptation au marché français, en passant par la gestion des flux de commandes et l'animation commerciale.

La formation Magento Utilisateur / Administrateur permet également d'aborder en détail des cas concrets propres aux problématiques des participants.

La formation Magento Utilisateur / Administrateur est proposée sur les deux dernières versions en date de Magento, sur Community Edition 1.7.x pour une durée de 2 jours, et sur Enterprise Edition 1.12.x pour une durée de 3 jours.

À l'issue de la formation

Une assistance professionnelle d'une durée de deux heures est assurée par les experts de l'Académie dans les six mois suivant la formation.

1° journée

(Magento CE)

2° journée

(Magento CE)

3° journée

(Magento EE)

Plan de formation
Magento Utilisateur / Administrateur

Introduction à Magento : fonctionnalités, concepts clés et écosystème

  • Contexte et fonctionnalités
  • Magento en quelques chiffres
  • A propos de Magento Inc., l'Éditeur de Magento
  • L'Écosystème Magento et son intérêt pour les utilisateurs

Installation de Magento

  • Conseils à l'installation et base de démonstration
  • Installation d'une instance Magento
  • Migrer une instance Magento
  • Mettre à jour une instance Magento

Travaux pratiques :

  • Installation et migration de Magento

Magento Connect, la marketplace pour Magento

  • Bien utiliser Magento Connect
  • Magento Connect, la V1.5 et la V2
  • Le Downloader et les versions Enterprise & Professional

Travaux pratiques :

  • Mise en place de la traduction française

Gestion des magasins

  • Sites Web
  • Magasins
  • Vues Magasins

Gestion du catalogue

  • Gestion des catégories
    • Création et paramétrage
    • Relations catégories et produits
  • Gestion des attributs
    • Types d'attributs
    • Propriétés et relations front-office
  • Configuration pour le marché français
    • Paramétrage de la T.V.A
    • Conditions Générales de Vente
    • Gestion des devises
    • Configuration système
  • Gestion des produits
    • Relations groupes d'attributs et produits
    • Types de produits et paramétrages associés
    • Informations générales
    • Gestion des niveaux de prix
    • Gestion des stocks
    • Relations clients et produits
    • Outils marketing (produits apparentés, ventes incitatives et croisées)
    • Personnalisation des produits

Gestion des clients

  • Groupes et informations générales
  • Informations clés (historiques, commandes et paniers, ...)
  • Création de commandes depuis l'Administration

Gestion des ventes

  • Gestion des commandes et factures
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des remboursements et avoirs
  • Gestion des annulations et des renouvellements
  • Gestion des notifications clients

Outils Marketing

  • Gestion des bons de réduction (panier)
  • Gestion des réductions produits (catalogue)
  • Gestion des newsletters

Gestion des contenus

  • Pages statiques (CGV, A propos, ...)
  • Widgets
  • Instances de Widgets
  • Relations blocs statiques, front-office et animation commerciale

Suivi d'activité

  • Clients en ligne
  • Rapports de ventes
  • Rapports des paniers
  • Rapports du catalogue produits
  • Rapports clients

Autres fonctionnalités

  • Gestion des niveaux d'accès
  • Notifications de mises à jour
  • Sauvegardes
  • Paramétrage SEO et plan de site

Adapter Magento pour son projet

  • Paramétrage
  • Fonctionnalités additionnelles
    • Installation et paramétrage des modules
    • Principaux modules de paiement
    • Principaux modules de livraison
    • Modules recommandés

Site de pré-production pour les tests

  • Intérêt et utilisations du système
  • Relations avec la fonctionnalité multi-sites
  • Créer et paramétrer un site de test
  • Bonnes pratiques

Permissions des comptes utilisateurs et surveillance

  • Affinage des permissions dans Magento EE
    • Limiter l'accès par site
    • Limiter l'accès par boutique
  • Log des actions effectuées dans l'Administration
    • Données enregistrées
    • Archivage des données

Segmentation clients (Rich Merchandizing Suite)

  • Intérêts de la segmentation clients
  • Créer et paramétrer des segments
  • Relations entre segments clients et frontoffice
  • Rapports sur la segmentation clients

Gestion de contenus avancée (CMS +)

  • Gestion des versions des pages statiques
  • Hiérarchisation des pages statiques
  • Gestion des bannières
    • Relations avec la segmentation clients
    • Relations avec les promotions
  • Alternatives à l'outil CMS +

Avoirs et monnaie virtuelle

  • Principes généraux appliqués aux avoirs
  • Attribuer un avoir à un client
  • Rembourser une commande sous forme d'avoir

Ventes privées

  • Principes généraux appliqués aux ventes privées
  • Créer et paramétrer une vente privée
  • Générer du buzz pour la vente privée
    • Envoi d'invitations
    • Relations avec les groupes et la segmentation clients
  • Rapports sur les invitations envoyées
    • Informations générales
    • Taux de conversion

Limitation des accès aux catégories

  • Intérêts et utilisations du système
  • Relations avec la fonctionnalité multi-boutiques et multi-sites
  • Intérêt dans un cadre B2B

Chèques cadeaux

  • Création des chèques cadeaux
  • Paramétrage des chèques cadeaux
  • Rattacher un chèque cadeau à un client
  • Chèques cadeaux physiques, chèques cadeaux virtuels

Points de fidélité

  • Intérêt et utilisations du système
  • Paramétrer les règles d'attribution de points
  • Attribuer des points à un client